HOLD ON, REDIRECTING YOU...

FAQ

Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh member. Anda bisa mendapatkan jawaban dari tiap pertanyaan yang Anda ajukan
  • Apakah MyValue (Beta version) itu?
    MyValue merupakan loyalti program dari Kompas Gramedia untuk para pelanggan. MyValue adalah bentuk transformasi loyalty program digital dari membership berbasis kartu Kompas Gramedia Value Card (KGVC) yang diterbitkan Kompas Gramedia Value Card dan Bank Central Asia (BCA). MyValue ingin memberikan pengalaman berbelanja yang semakin menarik kepada seluruh pelanggan Kompas Gramedia. Untuk beta version, member sudah dapat melihat jumlah poin yang saat ini dimiliki dari transaksi menginap di Santika Hotel group dan pembelian di Toko Gramedia.
  • Apa saja keuntungan memiliki MyValue?
    • Anda bisa mendapatkan poin dari earning outlet yang bekerjasama dengan MyValue
    • Anda bisa mendapatkan promo khusus dari outlet yang bekerjasama dengn MyValue
    • Anda bisa menggunakan poin Anda dengan cara yang mudah, yakni potong poin untuk beberapa outlet redeem yang bekerjasama dengan MyValue.
    • Bagi member MyValue yang telah memiliki Kompas Gramedia Value Card - Flazz, Anda berhak mendapatkan diskon untuk betransaksi dengan merchant KGVC maupun merchant dari Flazz BCA.
  • Bagaimana cara menjadi member MyValue?
    Anda hanya tinggal mendaftarkan diri Anda pada halaman REGISTER di website ini.
  • Saya sudah menjadi member Kompas Gramedia Value Card, lalu bagaimana keanggotaan saya?
    Jika Anda sudah memiliki Kompas Gramedia Value Card, Anda harus melakukan registrasi ulang untuk mendapatkan Value ID. Value ID adalah kombinasi angka dan huruf yang akan menjadi identitas Anda ketika akan melakukan transaksi dengan outlet MyValue.
  • Apa kegunaan kartu Flazz - KGVC yang sudah saya miliki?
    Fungsi kartu FLAZZ masih berlaku untuk melakukan transaksi dan mendapatkan diskon khusus untuk promo-promo KG Value Card Flazz. Anda juga bisa menggunakan kartu FLAZZ - KGVC untuk melakuka pembayaran transportasi di Commuter Line, Trans Jakarta maupun untuk pembayaran di gerbang Tol.
  • Bagaimana saya mendapatkan poin di outlet merchant MyValue?
    Anda bisa mendapat poin ketika melakukan transaksi di outlet earning yang bekerjasama dengan MyValue. Caranya, sebutkan nomor VALUE ID Anda atau sebutkan nomor HP atau alamat E-mail Anda di outlet earning. Histori transaksi dan jumlah poin yang Anda dapatkan bisa Anda lihat di website ini.
  • Bagaimana penghitungan poin ketika bertranskasi dengan MyValue?
    • Jumlah poin yang Anda dapatkan di setiap transaksi sangat tergantung dari merchant dimana Anda bertransaksi.
    • 1 Value Point miliki Anda dihargai senilai 1 rupiah poin.
  • Bagaimana saya melakukan redeem dengan MyValue?
    • Hal ini tergantung outlet redeem merchant. Khusus untuk Toko Gramedia dan Santika Hotel Group, Anda bisa melakukan potong poin langsung dari poin Anda. Sebutkan VALUE ID / Nomor HP / E-mail Anda di Kasir / Front Office hotel. Jumlah redeem poin dan jumlah minimal redeem ditentukan setiap outlet redeem merchant.
    • Cara yang lain, Anda bisa memilih voucher redeem yang kami siapkan di website ini. Anda akan menerima notifikasi untuk melakukan redeem melalui e-mail, dan Anda bisa menggunakan voucher tersebut dengan menggunakan Voucher yang dikirimkan.
  • Apakah poin memiliki masa berlaku?
    Ya. Poin akan berlaku selama 2 tahun sejak Anda melakukan transaksi mendapatkan poin. Kami memberikan informasi poin Anda yang akan hangus di halaman website ini.
  • Jika ada permasalahan tentang MyValue, kemana saya harus melakukan laporan?
    Anda bisa melakukan laporan tentang persoalan poin Anda ke call center kami di 1500548 atau e-mail kami di support@kgvaluecard.com
MyValue merupakan loyalti program dari Kompas Gramedia untuk para pelanggan. MyValue adalah bentuk transformasi loyalty program digital dari membership berbasis kartu Kompas Gramedia Value Card (KGVC) yang diterbitkan Kompas Gramedia Value Card dan Bank Central Asia (BCA). MyValue ingin memberikan pengalaman berbelanja yang semakin menarik kepada seluruh pelanggan Kompas Gramedia.
Copyright © 2017-2019 KOMPAS GRAMEDIA